Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.gbdcreative.sk, www.gbdcreative.cz, www.gbdcreative.eu, www.gbdcreative.com (ďalej len “internetový obchod”), ktorý je prevádzkovaný firmou David Rubeš – GBD Creative Studio, so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Slovensko, IČO: 54418003, DIČ: 1127756322.

1.2 Tieto VOP sú vypracované v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Európskej únie, ktorá sa týka ochrany spotrebiteľa, obchodného práva a ochrany osobných údajov.

1.3 Predávajúci je na účely týchto VOP podnikateľ, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti:

David Rubeš – GBD Creative Studio

Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Slovensko

IČO: 54418003

DIČ: 1127756322

Subjekt nie je plátcom DPH

Email: eshop@gbdcreative.sk

Tel.: +421 909 155 525

Adresa pre zasielanie vráteného tovaru a reklamácie:

David Rubeš

Mochovská 30, 934 05 Levice, Slovensko

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava

Web: www.soi.sk

(ďalej len “Predávajúci”)

1.4 Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu.

1.5 Kupujúci spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

1.6 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktoré nie sú v týchto VOP výslovne upravené, sa riadia platnou legislatívou.

1.7 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri nákupe tovaru v internetovom obchode.

1.8 Kupujúci odoslaním elektronickej objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s ich znením.

2. Objednávka tovaru a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Podmienkou pre vytvorenie a odoslanie elektronickej objednávky na kúpu tovaru v našom internetovom obchode je predchádzajúca registrácia a vytvorenie tzv. osobného účtu, alternatívne je možné vykonať objednávku bez registrácie prostredníctvom jednorazového prihlásenia.

2.2 Návrhom Predávajúceho na uzavretie kúpnej zmluvy s Kupujúcim je umiestnenie ponúkaného tovaru s uvedením jeho hlavných vlastností, ako aj celkovej ceny na stránkach internetového obchodu.

2.3 Kupujúci si za účelom vytvorenia objednávky a kúpy tovaru vloží zvolený tovar do elektronického košíka a ďalej nasleduje pokyny uvedené na stránke internetového obchodu.

2.4 Kupujúci má možnosť pred záväzným odoslaním objednávky si ju skontrolovať a v prípade potreby opraviť. Kupujúci odoslaním objednávky vyhlasuje, že všetky údaje uvedené v objednávke sú úplné a pravdivé.

2.5 Odoslaním objednávky Kupujúcim a jej prijatím zo strany Predávajúceho vzniká kúpna zmluva. Kúpna zmluva môže byť uzatvorená v slovenskom, českom alebo anglickom jazyku.

2.6 Prijatie objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí Kupujúcemu zaslaním potvrdenia na e-mail. Zmluvu uzatvorenú na základe objednávky možno meniť alebo zrušiť len na základe dohody oboch zmluvných strán alebo zo zákonných dôvodov.

3. Cena tovaru a poštovné

3.1 Aktuálne a platné ceny jednotlivých produktov sú na stránkach nášho internetového obchodu uvádzané pri každom produkte samostatne. Uvedené ceny sú konečné a zahŕňajú všetky poplatky, okrem nákladov spojených s doručením tovaru.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na aktualizáciu a prípadnú zmenu cien ponúkaného tovaru a poštovného. Zmena ceny tovaru sa stáva účinnou okamihom jej zverejnenia na internetových stránkach obchodu.

3.3 Poštovné je vždy definované v internetovom obchode a zobrazuje sa v nákupnom košíku.

3.4 Konečná cena je celková cena uvedená v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním záväznej objednávky. Táto cena zahŕňa cenu tovaru a všetky ďalšie poplatky vrátane nákladov za dopravu a platbu.

3.5 Zobrazovanie zliav a akcií (Omnibus smernica 2021/771): Ak je pri produkte zobrazená škrtnutá pôvodná cena, táto pôvodná cena predstavuje najnižšiu cenu, za ktorú bol produkt ponúkaný v období 30 dní pred uplatnením zľavy. Predávajúci je povinný uchovávať záznamy o cenách produktov.

4. Platobné podmienky

4.1 Kúpna cena v celkovej hodnote tovaru je splatná pri odosielaní objednávky prostredníctvom bankového prevodu, platbou kartou cez platobný terminál/platobnú bránu, platbou na dobierku u dopravcu alebo v hotovosti.

4.2 Kúpna cena pre región EU mimo Slovenska je splatná vopred prostredníctvom bankového prevodu alebo platbou kartou.

4.3 Kupujúci môže Kúpnu cenu uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• Platba na dobierku – platí iba pre Slovensko
• Platba prostredníctvom bankového prevodu – platí pre celú EÚ
• Platba kartou cez platobnú bránu/terminál – platí pre Slovensko aj EÚ
• Platba cez elektronickú peňaženku (PayPal, Google Pay, Apple Pay) – platí pre Slovensko aj EÚ

4.4 Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo na objednaný tovar až do úplného zaplatenia Kúpnej ceny.

4.5 Bezhotovostné platby (zákon č. 384/2025 Z.z., účinný od 1. mája 2026): Predávajúci umožňuje Kupujúcemu bezhotovostné platenie pri každom nákupe — prostredníctvom platobnej karty, bankového prevodu alebo elektronickej peňaženky (Google Pay, Apple Pay). Táto možnosť je dostupná pre všetky objednávky bez obmedzenia výšky.

5. Doručenie tovaru a dodacie podmienky

5.1 Predávajúci doručí Kupujúcemu objednaný tovar na miesto určené v objednávke ako dodacie miesto.

5.2 Dodacia lehota pre Slovenskú republiku: Obvyklá dodacia lehota je 1 až 2 pracovné dni odo dňa potvrdenia prijatia objednávky Predávajúcim. V prípade produktov vyrábaných na zákazku môže byť lehota dlhšia – táto informácia je vždy uvedená pri príslušnom produkte.

5.3 Dodacia lehota pre zahraničie (EÚ): Obvyklá dodacia lehota pre tovar objednaný s miestom dodania na území EÚ mimo Slovenska je 2 až 5 pracovných dní odo dňa potvrdenia prijatia objednávky.

5.4 V prípade, ak dodanie tovaru v dodacej lehote nebude z akýchkoľvek príčin možné, je Predávajúci povinný Kupujúceho o tom dodatočne a bezodkladne informovať.

5.5 V prípade, ak by predĺžená dodacia lehota presiahla 30 dní, je Kupujúci oprávnený od uzatvorenej kúpnej zmluvy odstúpiť.

5.6 Predávajúci si splní svoje povinnosti vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy v okamihu odovzdania objednaného tovaru dopravcovi na prepravu.

5.7 Tovar bude dodaný Kupujúcemu v bežných ochranných obaloch.

5.8 Kupujúcemu bude dodaná faktúra po prijatí platby v PDF v prílohe emailu do 14 dní.

5.9 Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar na mieste, ktoré uviedol ako miesto dodania v objednávke.

5.10 Predávajúci garantuje odoslanie tovaru v neporušenom stave. Kupujúci je požiadaný skontrolovať dodaný tovar pri prevzatí.

5.11 Tovar je zasielaný Kupujúcemu prostredníctvom kuriérskych služieb GLS a Packeta.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od uzavretej kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia objednaného tovaru bez uvedenia dôvodu.

6.2 Kupujúci môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť písomne alebo prostredníctvom e-mailu. Na tento účel môže využiť formulár na odstúpenie dostupný na stránkach www.gbdcreative.sk.

6.3 Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bude Predávajúcemu doručené najneskôr v posledný deň lehoty.

6.4 Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu Predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

6.5 V prípade odstúpenia od zmluvy je Predávajúci povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dopravu (najlacnejší bežný spôsob), najneskôr do 14 dní.

6.6 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade:

• predaja tovaru vyrobeného na základe špecifických požiadaviek Kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru
• predaja tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze
• predaja tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov, pokiaľ bol obal porušený

7. Záruka a reklamácia

7.1 Predávajúci zodpovedá za vady objednaného tovaru v súlade s ustanoveniami § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka.

7.2 Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim.

7.3 Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť na adrese Predávajúceho uvedenej v článku 1. Kupujúci je povinný zaslať vadný tovar v obale vhodnom na prepravu a priložiť opis vady a kópiu dokladu o kúpe.

7.4 Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, najneskôr do 3 pracovných dní. Reklamácia musí byť vybavená najneskôr do 30 dní.

7.5 Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou manipuláciou, nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, bežným opotrebením alebo vonkajšími vplyvmi.

7.5a Predávajúci vybavuje reklamácie výmenou tovaru za nový kus rovnakého alebo ekvivalentného produktu. V prípade výmeny tovaru za nový kus začína plynúť nová záručná doba odo dňa prevzatia náhradného tovaru Kupujúcim.

7.6 Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na eshop@gbdcreative.sk). Ak Predávajúci neodpovie do 30 dní alebo žiadosť zamietne, Kupujúci môže podať návrh na ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

7.7 Kupujúci môže podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) prostredníctvom jej webovej stránky www.soi.sk. Európska platforma ODR (RSO) bola ukončená dňa 20. júla 2025 a nie je naďalej dostupná.

8. Environmentálne tvrdenia

8.1 Súlad so smernicou EmpCo 2024/825: Predávajúci používa pri opise svojich produktov environmentálne tvrdenia ako “PLA bioplast”, “biologicky rozložiteľný”, “ekologický materiál” a “100% bioodbúrateľný”. Tieto tvrdenia sú podložené nasledovnými skutočnosťami:

• PLA (polylaktid) je materiál na prírodnej báze vyrobený zo škrobu (kukurica, cukrová trstina, zemiaky)
• PLA je certifikovaný ako biologicky rozložiteľný materiál podľa normy EN 13432
• Predávajúci používa výhradne PLA od výrobcov s certifikátom ISO
• Filament je natočený na papierových špulkách z recyklovaného papiera, balenie je z recyklovaného materiálu

8.2 Predávajúci je držiteľom certifikátu Udržateľný e-shop, ktorý potvrdzuje záväzok k udržateľnému podnikaniu.

8.3 Predávajúci sa zaväzuje nepoužívať nepodložené alebo zavádzajúce environmentálne tvrdenia v súlade s požiadavkami smernice EmpCo 2024/825, ktorá nadobúda plnú účinnosť v septembri 2026.

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Prevádzkovateľom e-shopu a predajcom je David Rubeš – GBD Creative Studio, so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, IČO: 54418003, DIČ: 1127756322.

9.2 Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané na účely nákupu tovaru, dodania tovaru, fakturácie a vybavovania reklamácií, na základe článku 6 ods. 1 písm. b) a c) Nariadenia GDPR.

9.3 Rozsah spracúvaných osobných údajov: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, údaje o zakúpenom tovare, platobné údaje.

9.4 Kupujúci má právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietku a prenos. Tieto práva si môže uplatniť e-mailom na eshop@gbdcreative.sk.

9.5 Kupujúci má právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Digitálny obsah

10.1 Súlad so smernicou EÚ 2019/770: Predávajúci poskytuje Kupujúcemu digitálny obsah v podobe daňového dokladu (faktúry) zasielaného elektronicky. Tento digitálny obsah je poskytovaný bezodplatne ako súčasť plnenia kúpnej zmluvy.

10.2 Faktúra je zasielaná na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke do 14 dní od prijatia platby vo formáte PDF.

10.3 V prípade, ak Kupujúci faktúru neobdrží v stanovenej lehote, je oprávnený požiadať o jej opätovné zaslanie na adresu eshop@gbdcreative.sk.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Tieto VOP sú v ich platnom a účinnom znení zverejnené a voľne dostupné na webových stránkach internetového obchodu.

11.2 Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo aktualizovať znenie týchto VOP. Vzťah medzi Predajcom a Kupujúcim sa riadi znením VOP platným v čase odoslania objednávky.

11.3 Všetok obsah stránok internetového obchodu vrátane loga, grafiky, obrázkov a textov je duševným vlastníctvom Predajcu alebo jeho dodávateľov. Akékoľvek neoprávnené používanie je zakázané.

11.4 V prípade, že by sa niektoré ustanovenia týchto VOP stali neplatnými alebo nevykonateľnými, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

11.5 Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s aktuálnym znením VOP, porozumel im a súhlasí s ich obsahom.

11.6 Tieto VOP sú platné a účinné od 10. apríla 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.